Điều Khoản &
Điều Kiện 188com

1 Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 188com ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi sử dụng trang web 188com.cam cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 188com — bao gồm đề ba càng, cá cược bóng đá, đá gà, nổ hũ, casino live dealer và các sản phẩm giải trí khác — bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi những điều khoản này cùng mọi chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 188com. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích thu lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính người đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn — kể cả khi bị truy cập trái phép — đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo cho 188com bằng văn bản.
• 188com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động và phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo mức được thông báo trước.

3 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 188com, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 188com hay các đối tác vận hành liên quan.
• Tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho doanh nghiệp hoặc tổ chức nào.

4 Nạp tiền & rút tiền

188com xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính người chơi. Không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.
• 188com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu từ người chơi.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được sau khi hoàn tất xác minh danh tính và điều kiện vòng cược (nếu có).
• 188com có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Số tiền thắng cược từ tài khoản tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

5 Quy tắc đặt cược

Tất cả cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy ngang, trừ khi 188com chủ động hủy do sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu đầu vào không hợp lệ từ phía đối tác cung cấp sự kiện.

• Kết quả trận đấu, ván bài, vòng quay hoặc sự kiện đặt cược được xác định theo dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp. Quyết định cuối cùng thuộc về 188com và mang tính chung thẩm.
• Cược đặt sau thời điểm sự kiện bắt đầu (đối với cược trước trận) sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.
• Đối với lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin sai lệch rõ ràng, 188com bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và thông báo người chơi qua email hoặc hệ thống thông báo nội bộ.
• Số tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản trong thời gian được quy định cho từng loại trò chơi.

6 Khuyến mãi & thưởng

Các chương trình khuyến mãi do 188com cung cấp — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, nạp tiền tặng thêm và các ưu đãi theo mùa — đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố trên trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định riêng.
• 188com có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi.
• Điều khoản khuyến mãi có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Người chơi nên đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 188com:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc chia sẻ thông tin có lợi với người chơi khác nhằm trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, bôi nhọ, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tạo tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cùng các biện pháp pháp lý phù hợp.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188com — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, âm thanh, đồ họa, dữ liệu và mã nguồn — là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 188com hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

• Người chơi không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng khi chưa có văn bản cho phép từ 188com.
• Việc sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu hoặc logo của 188com cho mục đích cá nhân hoặc thương mại đều bị nghiêm cấm.

9 Giới hạn trách nhiệm

188com nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• 188com không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, lỗi mạng Internet, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Người chơi tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược. Tiền cược đã đặt có thể bị mất toàn bộ theo kết quả trò chơi hợp lệ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 188com đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
• 188com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

10 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 188com. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình tiêu chuẩn.

188com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người chơi tự đăng ký vào chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của 188com.

11 Thay đổi điều khoản

188com bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 188com sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Người chơi nên định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12 Liên hệ & giải quyết khiếu nại

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hay dịch vụ của 188com, người chơi vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên trang web — phản hồi trong vòng 2 phút
• Zalo hỗ trợ: hoạt động từ 07:00 – 23:00 GMT+7

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 188com hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, người chơi có thể đệ trình lên cơ quan cấp phép quốc tế có thẩm quyền theo thông tin được cung cấp trên trang "Về chúng tôi".